Politica di Spedizione

1. Opzioni di consegna

Consegna standard

Costo: consegna standard gratuita in Italia.

Tempi di consegna stimati: 2–3 settimane.

Servizio: consegna tramite corriere o servizio di trasporto dedicato.

I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alla località di consegna e a eventuali circostanze esterne non dipendenti da noi.

Qualora per determinate località o circostanze eccezionali fossero applicabili limitazioni o tempi di consegna estesi, tali informazioni saranno comunicate, ove applicabile, prima del completamento dell’ordine.

2. Elaborazione dell’ordine

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma.

Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione dopo la conferma del pagamento e la verifica della disponibilità del prodotto.

Quando il tuo ordine sarà pronto per la consegna, potresti essere contattato dal corriere o dal nostro servizio di assistenza per concordare o confermare la data di consegna.

3. Aree di consegna

Effettuiamo la consegna standard gratuita in Italia nelle aree disponibili al checkout.

La disponibilità della consegna può variare in base all’indirizzo inserito, alla località e al prodotto ordinato.

Eventuali limitazioni o tempi di consegna estesi, ove applicabili, saranno indicati prima del completamento dell’ordine o comunicati dal nostro team di assistenza.

4. Imballaggio e montaggio

I prodotti vengono consegnati imballati e protetti per il trasporto.

Gli articoli possono arrivare smontati o imballati in più colli, salvo diversa indicazione nella pagina prodotto.

Il montaggio non è incluso, salvo ove espressamente indicato nella pagina prodotto o nell’ordine.

5. Requisiti di accesso per la consegna

Il cliente è responsabile di verificare che vi sia accesso adeguato all’indirizzo di consegna.

Prima di effettuare l’ordine, ti consigliamo di controllare:

• larghezza di porte e corridoi;

• presenza di scale, ascensori o accessi stretti;

• disponibilità di una persona maggiorenne per ricevere la consegna;

• eventuali restrizioni condominiali o di accesso per il corriere.

Se la consegna non può essere completata a causa di accesso insufficiente, indirizzo errato o assenza del cliente, potrebbero essere applicati costi di riconsegna o gestione.

6. Articoli danneggiati, mancanti o errati

Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della consegna.

Se il prodotto arriva danneggiato, incompleto o errato, ti chiediamo di contattarci il prima possibile, indicando:

• numero dell’ordine;

• descrizione del problema;

• fotografie chiare del prodotto, dell’imballaggio e dell’eventuale danno.

Dopo aver ricevuto le informazioni necessarie, valuteremo il caso e proporremo una soluzione adeguata, che può includere sostituzione, riparazione, integrazione dell’articolo mancante o rimborso, ove applicabile.

7. Ritardi nella consegna

Facciamo il possibile per rispettare i tempi di consegna stimati di 2–3 settimane.

Tuttavia, possono verificarsi ritardi dovuti a cause esterne, come condizioni meteo, traffico, problemi logistici, disponibilità del prodotto o circostanze operative indipendenti dalla nostra volontà.

In caso di ritardo significativo, cercheremo di informarti e di fornire aggiornamenti sullo stato della consegna.

8. Modifica dell’indirizzo di consegna

Se desideri modificare l’indirizzo di consegna dopo aver effettuato l’ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.

Non possiamo garantire che la modifica sia possibile se l’ordine è già stato preparato, spedito o affidato al corriere.

9. Mancata consegna

Se il corriere non riesce a completare la consegna per assenza del cliente, indirizzo errato, mancata risposta o problemi di accesso, potrebbe essere necessario programmare una nuova consegna.

In questi casi, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi di riconsegna o gestione, ove consentito dalla legge applicabile.

10. Contatti

Per domande relative alla consegna, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: VIA CASTELLETTA 143, PETRIOLO (MC) 62014

Telefono: +393792814804

Orari di apertura: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 17:00

Email: ciao@modernaliving.it